Frau Dr. Nagel, vor welchem Hintergrund ist Ihr neues Buch entstanden?« „Wir leben in einer Zeit, in der die unternehmerische Sondersituation bereits die Regel ist. Das mag zunächst paradox klingen, Fakt ist aber: Die Märkte werden dynamischer und unberechenbarer. Einmal ein Business-Modell definieren und die nächsten zehn Jahre auf Alltag schalten – so läuft das heute nicht mehr. Die Krise verstärkt diesen Trend, aber auch nach der Krise wird nur Erfolg haben, wer sich der Dynamik der Märkte stellt und dabei die gesamte Klaviatur der Unternehmensführung beherrscht. Situationsspezifische Kommunikationsarbeit nach innen und außen spielt dabei eine erfolgskritische Rolle.“ Wie nehmen Sie als Kommunikationsexpertin Unternehmen in einer Umbruchsituation wahr?« „Manche machen das richtig gut – die zehn Unternehmen, die ich in ‚Ausnahmefall‘ vorstelle, sogar vorbildlich. Solche Positiv-Beispiele sichtbar zu machen, war mir wichtig. Auch wenn die Bedeutung der Kommunikation für den Unternehmenserfolg inzwischen unumstritten ist: In der Sondersituation geraten kommunikative Themen bei vielen Top-Executives in den Hintergrund: Die Sachthemen nehmen alle geistigen Kapazitäten in Beschlag. Man vergisst darüber, dass man es bei allen Stakeholdern mit Menschen zu tun hat: bei den Aktionären, den Journalisten, den Kunden und vor allem den Mitarbeitern. Mit ihnen nicht zu kommunizieren bedeutet, das wichtigste Führungsinstrument außer Acht zu lassen: Führung erfolgt zu 80 Prozent über Kommunikation.“ Wie groß ist der Schaden, wenn Kommunikation versagt?« „Wenn in einer inhaltlich komplexen und gleichzeitig hoch emotionalen Situation nicht sichergestellt werden kann, dass die richtigen Informationen und ihre Interpretation die Zielgruppen erreichen, Anfang März erscheint im Linde Verlag in Kooperation mit der Wirtschaftswoche das Buch „Ausnahmefall. Unternehmenskommunikation in Sondersituationen“. Unter Mitwirkung renommierter Lehrstühle werden zehn Fallbeispiele von Restrukturierung über Turnaround und Insolvenz bis hin zu Wachstum vorgestellt. ca. 24,90 Euro, Erscheinungsdatum: Mitte März ist der Erfolg gefährdet: Erfolg braucht inhaltliche und emotionale Gefolgschaft. Interne und externe Kommunikation zahlen direkt auf Mitarbeitermotivation und Unternehmensreputation ein und somit auf Produktivität, Wert und Erfolg eines Unternehmens.“ • „Kommunizieren, anstatt kommuniziert zu werden“ Das Magazin für Interim Management Ausgabe 2 | Januar 2010 zurück vor drucken ·feedback Impressum Titel ·content ·silberpfeil ·innovation ·new perspective ·case study ·topic ·editorial ·news ·network ·learning ·interview ·comment ·publication
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