Case Study

Neuer S&OP-Prozess bei Automobilzulieferer

Einführung eines S&OP-Prozesses bei MDAX-Konzern

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Unternehmensdetails

Global agierendes Unternehmen
Kugellager für Industrieanwendungen
Mehr als 3 Mrd. EUR Jahresumsatz

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Situation und Herausforderung

Kundenzufriedenheit bei ca. 65 %
Engpass wurde mit geringer Transparenz gesteuert, keine klaren Spielregeln

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Zielsetzung und Aufgabenstellung

Konzeption und Einführung eines neuen S&OP-Prozesses, der alle Spieler weltweit einbindet
Reduzierung der Engpässe
Verbesserung der Kundenzufriedenheit von ca. 65 % auf < 90 %

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Maßnahmen und Vorgehensweise

Einführung eines neuen Prozesses mit klaren Regeln und Absprachen der Kundenpriorisierung im Vorfeld
One Story: Kommunikation und Trainingskonzept in Workshops erarbeitet
Einführung von KPIs zur Messung der Umsetzung und des Erfolgs

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Ergebnisse und Erfolge

Teilweiser Wegfall der fachspezifischen Silos, alle Verantwortlichen eingebunden
Zitat des Vorstands: „Dank Ihrer Professionalität und sehr strukturierten Vorgehensweise sind wir mit der Projektumsetzung heute einen großen Schritt weitergekommen.“

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