Behind GTS – Januar 2026 Recap

Ausgabe 1 einer monatlich geplanten Serie aus der Solution Group Global Technology & Services mit Informationen, Updates, News und Einordnungen aus der Branche.

1. Marktbewegungen im GTS-Umfeld

Im Januar hat sich der rote Faden erneut bestätigt: KI verschiebt sich von „nice demo“ zu produktivem Infrastruktur Layer mit direkten Auswirkungen auf Mid-Market SaaS- und Service Provider.​

Anthropic hat eine Series-G-Finanzierungsrunde über rund 30 Mrd. US-Dollar abgeschlossen und wird mit etwa 380 Mrd. US-Dollar bewertet; das Unternehmen hinter Claude baut damit seine Position als Enterprise-AI-Infrastruktur massiv aus. Im Kern geht es um Kapital als Infrastrukturhebel: Mit dieser Größenordnung lassen sich Modelltraining, GPU-Kapazitäten und Enterprise-Distribution global skalieren, inklusive API-Layer, Agenten-Frameworks und Governance-Features. Foundation Model Anbieter entwickeln sich zu strategischen Plattform Partnern, nicht zu reinen Modell Lieferanten und erhöhen den Druck auf SaaS-Player, AI-Funktionen tief in ihre Workflows zu integrieren, statt punktuell anzudocken.

• NTT DATA vertieft Ende Januar seine strategische Zusammenarbeit mit Amazon Web Services, um Cloud-Modernisierung und agentische KI use Cases gemeinsam in Enterprise-Architekturen zu skalieren. Die Partnerschaft adressiert Cloud-Migration, hybride Betriebsmodelle und AI-Orchestrierung aus einer Hand und folgt klar einer „Platform-of-Platforms“-Logik, bei der SAP-, ServiceNow und AWS-Stacks enger verzahnt werden. Damit positioniert sich NTT DATA als Integrator für AI-gestützte End-to-End Workflows über mehrere Kernsysteme hinweg. Differenzierung entsteht weniger über Einzelkompetenzen, sondern über die Fähigkeit, mehrere Plattformen inklusive AI-Layer operativ und wirtschaftlich integrierbar zu machen.
  

• Palo Alto Networks stärkt seine Plattformstrategie durch die Übernahme von CyberArk und integriert Privileged Access Management tief in sein Security Ökosystem. Im Kern geht es um Identity Security als verbindenden Layer für menschliche, maschinelle und zunehmend agentische Identitäten. Ein Schritt hin zu einer konsolidierten Security-Architektur statt isolierter Tools. Damit verschiebt sich die Diskussion von Perimeter-Schutz zu einem „Identity First“ Ansatz, der Cloud, SaaS und AI-Workflows gleichermaßen umfasst. Identitäts und Zugriffsmodelle müssen neu bedacht werden, insbesondere wenn AI-Agenten produktiv in Enterprise Prozesse eingebunden werden. Governance und Auditierbarkeit werden zum strategischen Differenzierungsfaktor.
  

Für Executives mit Mid-Market zeichnen sich drei Implikationen ab:

Erstens wird AI-Architektur zur strategischen Infrastrukturfrage nicht zur Feature-Entscheidung. Zweitens verschiebt Plattform-Konsolidierung die Machtbalance hin zu Integratoren mit Multi-Stack Kompetenz. Drittens wird Identity und Data-Governance zum zwingenden Fundament produktiver Enterprise-KI ohne belastbare Kontrolle bleiben KI gestützte Prozesse ineffizient und riskant.

2. Marktchallenge: Wachstum frisst Marge

Viele Technologie- und Beratungsunternehmen reporten aktuell Rekord Backlogs und gleichzeitig Druck auf EBIT und Cash Conversion. Ein wiederkehrendes Muster in B2B SaaS und Services: Delivery wächst schneller als die Organisation, Reporting und Governance halten nicht Schritt, und jede Einheit liefert „auf ihre Art“.​

Typische Symptome, die wir in Mandaten sehen:​

• Heterogene Projektberichte und fehlende standardisierte KPIs erschweren Portfolio-Steuerung und Forecasting.​
• Versteckte Nacharbeiten, Scope-Creep und unklare Verantwortlichkeiten drücken die Projektmargen, obwohl der Umsatz steigt.​
• Führungsteams verbringen zu viel Zeit im operativen Firefighting und zu wenig in Produkt, Kunden und Kapitalmarktkommunikation.​

Kurz gesagt: Ohne konsistente Delivery wird Wachstum zur Margenfalle. Ein Befund, den man in ähnlicher Form in Branchenanalysen zu Professional Services- und SaaS-Geschäftsmodellen wiederfindet.​​

3. Wie ein Transformations-PMO die Kurve kriegt

Ein professionell aufgesetztes Transformations-PMO wirkt in solchen Situationen weniger wie „Bürokratie“, sondern eher wie ein Skalierungsbetriebssystem.​Drei Hebel, die sich in der Praxis bewährt haben:​

• Transparenz: Einführung eines klaren KPI-Frameworks über alle Programme, standardisierte Reporting-Templates und einheitliche Steuerungslogik. Führungsteams sehen erstmals, welche Projekte Wert schaffen und welche Marge verbrennen.​
• Struktur: Portfolio-Governance mit klaren Entscheidungsforen, definierten Risk-Gates und abgestimmter Ressourcenplanung; Teams arbeiten synchron statt parallel aneinander vorbei.​
• Delivery-Exzellenz: Vereinheitlichung von Qualitätsstandards, Übergaben und Playbooks über Produkte, Regionen und Partner hinweg, was die Vorhersagbarkeit von Ergebnis und Cashflows erhöht.​

Ein reales Beispiel aus einem digitalen Transformations- und Services Umfeld: Ein Unternehmen mit Rekordauftragsbestand, aber sinkenden Margen, hat ein erfahrenes Interim-Transformations-PMO mandatiert, um Governance, Reporting und KPIs zu harmonisieren. Innerhalb von sechs Monaten sanken die Lieferkosten, die Kundenzufriedenheit verbesserte sich und das Management erhielt wieder eine einheitliche Sicht auf das gesamte Projektportfolio. Disziplin ließ sich skalieren, Chaos nicht.​

Genau hier kommen Interim-Führungskräfte ins Spiel: Für viele Mid-Market-SaaS- und Service Unternehmen ist es effizienter, ein solches PMO temporär mit externer Skalierungserfahrung aufzubauen, statt es langsam, trial and error basiert intern zu entwickeln. Ein Ansatz, den man zunehmend in Investorengesprächen rund um Value-Creation-Pläne hört.​

4. Hören, was Entscheider bewegt

Wer tiefer einsteigen möchte, findet in aktuellen „Behind-the-C“-Folgen zusätzliche Perspektiven aus anderen Branchen – von Bau über Luftfahrt bis Telekommunikation:​

• Episode 284 mit Gertrud Kolb (CTO, Scout24 Gruppe)
  „Mut, Risiken einzugehen und Dinge einfach zu machen“, Einblicke in technologische Strategie, AI-gestützte User Experience und Security, sowie den Umgang mit Geschwindigkeit, Unsicherheit und kontinuierlichem Wandel im digitalen Immobilienmarkt.
  Link zur Episode 184

• Episode 283 mit Daniela Groher (CFO, Bayernwerk)
  „Nähe zum Menschen entscheidet über wirksame Führung“, Einblicke in Energiewende, Netzausbau, Digitalisierung und milliardenschwere Infrastrukturinvestitionen.
  Link zur Episode 283

• Episode 282 mit Karin Till (Kreutzpointner Gruppe) und Dr. Kristin Nagel (Atreus):
  „Die Karriere kommt mit dem Spaß an der Sache“, Entwicklung eines international tätigen, familiengeführten Unternehmens für komplexe Elektro- und Informationstechnik.
  Link zur Episode 282

Wenn Sie diskutieren möchten, wie ein temporär eingesetztes Transformations PMO Ihr Delivery Portfolio stabilisieren und Margen im laufenden Wachstum zurückholen kann, melden Sie sich jederzeit gerne direkt bei uns.

Dieser Newsletter soll der Anfang eines laufenden Dialogs sein, nicht das Ende.​

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