Stabilisierung der Qualitätsprozesse bei Automotive Zulieferer
De-Eskalation bei Zulieferer für Fahrzeugelektrik
q
Unternehmensdetails
Tier 1 | Automotive Zulieferindustrie
Globales Produktionsnetzwerk mit über 400 Tochter- und Regionalgesellschaften in 60 Ländern
über 400.000 Mitarbeiter bei ca. €88 Mrd. Umsatz
An dem betroffenen Fertigungsstandort werden Sensoren, Getriebesteuerungen und die 48V-Batterie gefertigt
p
Situation und Herausforderung
Es bestand der höchste Qualitäts-Eskalationsmodus
Produktionsausbringung war aufgrund diverser Ineffizienzen (Produkt, Produktion, Prozesse) weit rückläufig
Erwartungshaltung des Kunden hinsichtlich der Bearbeitung von Reklamationen und der Organisation von Q-Fragestellungen in der Schnittstelle OEM / Tier 1 wurden nicht erfüllt
Mitarbeiter der Qualitätsabteilung fanden beim OEM keine Akzeptanz mehr, es gab keine vertrauensvolle Zusammenarbeit
m
Zielsetzung und Aufgabenstellung
Analyse und Behebung der Feldreklamationen (OEM-Kundenwerke)
Koordination und Durchführung der Bemusterung (inkl. Schnittstellenabteilungen)
Ein Atreus Einkaufsexperte mit profunder Marktkenntnis etabliert einen effektiven Wettbewerb für einzelne Ausschreibungen, senkt die Kosten und sichert die Versorgung trotz Rohstoffverknappung. Er führt die Digitalisierung der Ausschreibungsprozesse ein und baut ein Netz leistungsstarker Alternativlieferanten auf.
Ein Atreus Manager verantwortet unter anderem die Stabilisierung der Situation im Einkauf. Zusätzlich stellt er die „Back-to-back“-Synchronisation zwischen Kunden- und Lieferantenverträgen sicher.
Ein Automotive Zulieferer entwickelt, produziert und verkauft Lithiumbatterien. Das Regelwerk für die Feldwartungsaktivitäten ist jedoch unzureichend. Ein Atreus Manager übernimmt die After-Sales Feldanalyse, identifiziert und quantifiziert Risiken und stellt die Stakeholder zufrieden.